이의·불만·분쟁 처리
“이의＂는 적합성평가 결과에 대하여 신청 및 등록 조직이 이에 동의하지 않는 경우를 의미합니다.
“불만＂은 당사에서 제공하는 적합성평가 서비스에 대하여 이해관계자가 제기하는 불만족사항을 의미합니다.
“분쟁＂은 적합성평가 요구사항에 대한 해석 및 적용에 관하여 이해관계자 간 발생하는 의견의 불일치를 의미합니다.
※ KFQ 고객불만처리 책임자 E-mail : kfq_qm@kfq.or.kr
※ KFQ&WSF 고객불만처리 책임자 E-mail : kfqwsftmt@kfqwsf.cn
(접수 시 이의 및 불만의 내용, 발생일자, 관련 프로젝트, 관련 담당자 등 상세한 내용을 작성하여 주시기 바랍니다.)