TL 9000
TL 9000 (정보통신산업의 품질경영시스템) 인증제도란?
TL 9000은 설계,개발, 생산, 서비스에 대한 정보통신산업의 품질경영시스템 요구사항을 정의한 것으로, ISO 9001에기반한 품질경영시스템이며, 정보통신산업의 특화된 요구사항 및 성과지표의 필요성에 대응하여 업계 특성에 맞게제정된 정보통신산업의 품질경영시스템 규격입니다.
TL 9000 인증시스템 도입의 필요성 및 인증효과
● 정보통신 제품의 공급자, 그들의 고객, 서비스 제공자 및 최종가입자들은 TL 9000을 실행함으로써 다음과 같은 혜택을 얻게 됩니다.
○ 가입자를 위한 서비스를 지속적으로 개선
○ 조직과 고객간의 관계향상
○ 품질경영시스템 교우사항의 표준화
○ 외부심사 및 현장방문을 효율적으로 관리
○ 동일한 (Uniform) 성과지표
○ 전반적인 비용감소와 경쟁력 강화
○ 경영의 강화와 조직의 수행성과 개선
○ TL 9000 성과지표에 대한 업계 벤치마크
TL 9000 모델
TL 9000을 추진하는 국제기구(QuEST Forum)
